Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı/hizmet sağlayıcının unvanı, adresi, telefonu, e-posta adresi ve mevcutsa ticaret, MERSİS ve vergi bilgileri bu belgenin başında gösterilir. Alıcı, ödeme adımında kimlik, iletişim ve fatura bilgilerini giren kişidir. Bu form, ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş verilmeden önce Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sunulur.

Konu, sipariş özetinde adı, süresi, kapsamı ve toplam bedeli gösterilen EkolNizam dijital yazılım lisansının uzaktan satışı ve elektronik ortamda teslimidir. Siparişe özgü bilgiler bu formun ayrılmaz parçasıdır.

Satılan ürün fiziksel olmayan, süreli ve sınırlı bir yazılım kullanım hakkıdır. Ürün adı, hedef kullanım alanı, dahil olan modüller, kullanıcı veya kurum kapsamı, lisans süresi ve satış durumu ürün sayfası ile sipariş özetinde açıklanır. Lisans; kaynak kod, yazılım mülkiyeti, yeniden satış veya alt lisans hakkı vermez.

Fiziksel gönderi, kargo ve kurulum medyası yoktur. Ürün sayfasında açıkça yer almayan özel danışmanlık, veri girişi, yerinde kurulum, mevzuat danışmanlığı veya üçüncü taraf hizmeti bedele dahil değildir.

Hizmet için güncel ve desteklenen bir internet tarayıcısı, güvenli internet bağlantısı, çalışan bir e-posta adresi ve doğrulanmış EkolNizam hesabı gerekir. Üçüncü taraf tarayıcı eklentileri, ağ filtreleri, kurum güvenlik politikaları veya eski cihaz/yazılımlar işlevleri sınırlandırabilir.

Alıcı, satın almadan önce ürün sayfasındaki kapsam ve varsa ürün özelindeki veri formatı, entegrasyon, cihaz veya sistem gereksinimlerini inceler. Ürün otomatik kararların doğruluğunu veya kullanıcının mevzuata uygun işlem yapmasını garanti etmez; nihai kontrol yetkili kullanıcıdadır.

Güncel satış fiyatı doğrulanmış ticari katalogdan alınır. Ürün fiyatı doğrulanamazsa sepete ekleme ve tahsilat kapatılır. Vergiler dahil toplam bedel, varsa indirim ve ek maliyet ödeme öncesinde gösterilir; önceden açıklanmayan ek bedel talep edilmez.

Alıcı’nın internet erişimi veya ödeme kuruluşu/bankasıyla arasındaki standart iletişim ve finansman maliyetleri Satıcı tarafından tahsil edilen ürün bedeline dahil değildir. Taksit veya finansman koşulları varsa ödeme sağlayıcısı ekranında ayrıca gösterilir.

Kart ödemesi, ekranda adı gösterilen yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ortak sayfasında tamamlanır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu EkolNizam sunucularına ulaşmaz. Havale/EFT’de hesap sahibi, IBAN, tam tutar, geçerlilik süresi ve siparişe özel açıklama kodu ödeme adımında gösterilir.

Son sipariş düğmesi, işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirtir. Alıcı, siparişi vermeden önce ürün ve fiyat özetini düzeltebilir. Banka veya sağlayıcı kaydı tutar, para birimi, sipariş ve işlem kimliğiyle doğrulanmadan sipariş ödenmiş sayılmaz.

Teslimat, başarılı ödemenin doğrulanmasından sonra lisansın ödeme sırasında kullanılan EkolNizam hesabına tanımlanmasıyla elektronik ortamda yapılır. Sonuç belirsizse sipariş beklemeye alınır ve gerçekte oluşmayan ödeme veya lisans başarısı gösterilmez.

Aktivasyon sipariş ve lisans ekranlarında izlenebilir. Beklenen sürede teslimat oluşmazsa Alıcı, sipariş numarasıyla destek kanalına başvurur. Ayrıntılar Dijital Teslimat ve Aktivasyon Koşulları’nda yer alır.

Lisansın süresi ve başlangıç esası sipariş özetinde gösterilir. Mevcut satışlar tek çekimdir; otomatik yenileme ve dönemsel otomatik tahsilat yapılmaz. Yenileme için yeni sipariş ve açık ödeme onayı gerekir.

Tanıtım demosu üretim lisansı değildir. Pilot veya ücretsiz deneme yalnız yazılı teklifte ya da sipariş özetinde başlangıç-bitiş tarihi, ücret, kapsam, sınırlar, destek ve pilot sonrası sonuç açıkça belirtilmişse vardır. Pilot kendiliğinden ücretli döneme dönüşmez.

Tüketici işlemlerinde kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 günlük cayma hakkı vardır. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar için Yönetmeliğin 15/1-ğ; cayma süresi bitmeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler için 15/1-h bendindeki istisnalar somut işleme göre uygulanabilir.

Ödeme öncesinde sözleşme onaylarından ayrı bir kutucukla, ödemenin doğrulanmasının ardından lisansın beklenmeden etkinleştirilmesi ve hizmete başlanması açıkça talep edilir; bunun cayma hakkına etkisi gösterilir. İstisna koşulları oluşmamışsa cayma hakkı devam eder.

Hemen ifaya ilişkin geçerli cayma istisnası oluştuğunda yalnız fikir değiştirme veya kullanmama kendiliğinden iade hakkı doğurmaz. Bu durum; ayıplı hizmet, hiç teslim etmeme, yanlış veya mükerrer tahsilat ve diğer emredici hakları ortadan kaldırmaz.

Talep, sipariş numarası ve gerekçeyle destek kanalına iletilebilir. Kabul edilen iade, kural olarak ödemenin yapıldığı araca ve uygulanabilir yasal süre içinde gönderilir. Ayrıntılı koşullar İptal, İade ve Cayma Koşulları’nda açıklanır.

Hesap, iletişim, fatura, sipariş, ödeme sonucu, lisans, destek ve güvenlik verileri; sözleşmenin kurulması ve ifası, mali yükümlülükler, güvenlik ve hakların tesisi amacıyla işlenebilir. Kartın tam güvenlik verileri EkolNizam tarafından alınmaz. Ayrıntılı bilgi Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

Siparişe uygulanan belge sürümü ve bağlantıları, zorunlu onayların her biri, hemen ifa talebi ve sunucu zamanı işlem kaydında tutulur. Alıcı sözleşmeleri yazdırabilir veya PDF olarak kalıcı biçimde saklayabilir.

Şikâyetler önce bu belgedeki Satıcı iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketiciler, yürürlükteki görev ve parasal sınırlara göre ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Ticari işlemlerde görev ve yetki genel hükümlere göre belirlenir.

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi vermeden önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup ayrı ayrı onaylar. Onay, ayıplı hizmet veya diğer emredici haklardan peşinen feragat anlamına gelmez.