Belge sürümü satış ekranındaki güncel sürümle birlikte sipariş kaydına işlenir.
1. Teslimat biçimi
Satılan ürün dijital yazılım lisansıdır; fiziksel gönderim ve kargo yoktur. Teslimat, lisans hakkının ödeme sırasında doğrulanan EkolNizam hesabına tanımlanmasıyla yapılır.
2. Aktivasyon zamanı
Ödeme ekranında belirtilen sağlayıcının başarılı ödeme sonucu sunucuda tutar, para birimi, sipariş ve işlem kimliğiyle doğrulandıktan sonra lisans otomatik etkinleştirilir. Normal koşullarda aktivasyon dakikalar içinde tamamlanır.
3. Gecikme ve hata yönetimi
Sağlayıcı yanıtı belirsizse ya da tutar, para birimi veya sipariş eşleşmiyorsa sistem gerçekte oluşmayan bir ödeme ve lisans başarısı üretmez. Sipariş güvenli biçimde bekletilir; mevcut sağlayıcı işlemi kesinleştirilmeden aynı sipariş için ikinci kart tahsilatı başlatılmaz ve gerektiğinde destek incelemesine alınır.
4. Teslimat bildirimi
Başarılı teslimat sipariş ve lisans ekranlarında gösterilir; yapılandırılmışsa e-posta bildirimi gönderilir. ERPNext fatura senkronu ayrı izlenir: senkron başarısız olursa doğrulanmış ödeme veya lisans sonucu gizlenmez, fatura hata durumu kaydedilir ve yönetim tarafından yeniden işlenir. Alıcı, Market içindeki “Lisanslarım”, “Siparişlerim” ve “Faturalarım” sayfalarından kaydı takip edebilir.
5. Alıcının sorumluluğu
Alıcı doğru hesap ve iletişim bilgileri vermeli, ödeme sonrası hesabını kontrol etmeli ve beklenmeyen bir durumda sipariş numarasıyla desteğe başvurmalıdır. Lisans yanlış hesaba tanımlandıysa güvenlik doğrulaması yapılmadan hesaplar arası aktarım yapılmaz.